OGAN ILIR, TRIBUNEPOS — Aktivitas pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Ogan Ilir pada Senin (24/11/2025) kemarin berjalan tertib dan lancar. Sejak pagi, warga memanfaatkan berbagai layanan administrasi, mulai dari pencetakan ulang KTP yang hilang hingga pengurusan surat pindah.
Sukmawati, warga Tanjung Pering, mengaku proses pencetakan ulang KTP miliknya berlangsung cepat tanpa kendala berarti.
Hal serupa dirasakan Gia Amalia Sri yang mengurus surat pindah. Ia menilai sistem antrean tertib dan ruang pelayanan cukup nyaman.
“Petugasnya ramah dan membantu. Tidak perlu bingung karena satpam juga mengarahkan dengan baik,” ujarnya.
Setiap loket layanan terlihat rapi dan berjalan sesuai prosedur. Petugas MPP memberikan informasi dengan jelas, sementara satpam membantu menjaga alur antrean sehingga suasana kondusif tetap terjaga.
Pada hari yang sama, MPP Ogan Ilir menerima bantuan satu unit genset yang diresmikan untuk mendukung keberlangsungan layanan publik.
Kepala Dinas PMPTSP, Hj. Santi Novitasari, SH MH, menegaskan bahwa fasilitas tersebut diberikan agar pelayanan tidak lagi terganggu apabila terjadi pemadaman listrik.
“Kami ingin masyarakat mendapatkan pelayanan maksimal tanpa harus terhambat hal-hal teknis. Genset ini memastikan MPP tetap berjalan normal dalam kondisi apa pun,” kata Santi.
Sebagai koordinator MPP, Dinas PMPTSP menegaskan komitmennya menjaga kualitas layanan agar masyarakat semakin nyaman dan efektif dalam mengurus berbagai dokumen.
Dengan dukungan fasilitas baru dan petugas yang kian sigap, MPP Ogan Ilir memperkuat perannya sebagai pusat layanan satu pintu yang mudah diakses dan ramah bagi seluruh warga. (*)
Jurnalis: Komaria Nzuri
